পূর্বাশা ডেস্ক:
গ্রাহক প্রতারণার অভিযোগে মোবাইল ফোন অপারেটর রবি আজিয়াটা লিমিটেডকে ৪ লাখ ১০ হাজার টাকা জরিমানা করেছিল জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর। তবে জরিমানার টাকা এখনও পরিশোধ না করায় ৩০ এপ্রিল পুনরায় রবিকে চূড়ান্ত নোটিশ পাঠিয়েছেন অধিদফতরের উপ-পরিচালক শাহীন আরা মমতাজ। তিনি বলেছেন, আইনের ৭০ (৫) ধারায় রবিকে চূড়ান্ত নোটিশ দেওয়া হয়েছে। তবে এবারও তারা যথা সময়ের মধ্যে জরিমানা পরিশোধ না করলে তাদের বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
গত ১৭ এপ্রিল ৩ জন গ্রাহকের পৃথক তিন অভিযোগে এ জরিমানা করা হয়েছিল। অভিযোগকারীদের একজন সোহাগ অধিদফতরকে জানান, গত ১১ ফেব্রুয়ারি রবিতে ৯৮ টাকা রিচার্জে ২৮ দিনের মেয়াদে দেড় জিবি ইন্টারনেটের অফার তিনি গ্রহণ করেন। কিন্তু রিচার্জ করার পর তাকে দেওয়া হয় এক জিবি ইন্টারনেট। শাহীন আরা বলেন, কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে অভিযোগ দিলেও কোনো প্রতিকার না পেয়ে এই গ্রাহক অভিযোগ করে অধিদফতরে। অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় মিথ্যা আশ্বাসে প্রতারণার দায়ে রবিকে আড়াই লাখ টাকা জরিমানা করা হয়।
মো. সাইফুল নামে এক গ্রাহক গত ১৩ মার্চ অভিযোগ করেন, ভ্যাটসহ ২৮ টাকায় ৫০ এমবি ইন্টারনেট ডাটায় অফার দেওয়া হয় যে একটি লিংকে গেলে সারাদিন বাংলা নাটক দেখা যাবে। কিন্তু তিনি ওই লিংকে গিয়ে কোনো নাটক দেখতে পাননি। এ অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় রবিকে জরিমানা করা হয় দেড় লাখ টাকা। গত ২ মার্চ আল আমিন নামে এক গ্রাহক অভিযোগ করেন, প্রতিদিন ২ টাকার বিনিমেয়ে হেলথ টিপস নামে একটি ভ্যাস সার্ভিস নেন। সার্ভিসটি বন্ধ করতে গেলে নির্ধারিত শর্টকোট দিলেও তা বন্ধ হয়নি এবং চালু থাকার কারণে তিনি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন। এ অভিযোগে রবিকে ১০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়।
অধিদফতরের উপ-পরিচালক শাহীন আরা মমতাজ জানান, আইন অনুযায়ী জরিমানার ২৫ শতাংশ অভিযোগকারী পাবেন। অপারেটর রবির পক্ষ থেকে সৈয়দা লুত্ফুন নাহার এবং আশরাফ মাহমুদ শুনানিতে উপস্থিত ছিলেন এবং তারা পাঁচ কার্যদিবসে জরিমানার টাকা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন কিন্তু এখনও তা পরিশোধ করেনি। ফলে নতুন করে গত ৩০ এপ্রিল আবারও ৫ দিনের সময় দিয়ে নোটিশ পাঠানো হয়েছে। তবে এ ব্যাপারে কোনো মন্তব্য করতে রাজি হয়নি রবি।
০৩ মে, ২০১৭ ইং/ রুমকী।