রবিবার,১৯শে মে, ২০২৪ খ্রিস্টাব্দ


এমএনপি চালু হলে গ্রাহক হারাতে পারে টেলিটক-সিটিসেল


পূর্বাশা বিডি ২৪.কম :
১৪.০৮.২০১৭

পূর্বাশা ডেস্ক:

নাম্বার অব পোর্টাবিলিটি (এমএনপি) চালু হলে বর্তমান অবস্থায় রাষ্ট্রীয় টেলিকম প্রতিষ্ঠান টেলিটক এবং বেসরকারি টেলিকম প্রতিষ্ঠান সিটিসেল গ্রাহক হারাতে পারে বলে মনে করছে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক এসোসিয়েশন। ১২ আগষ্ট শনিবার বাংলাদেশ সংগঠনটির সভাপতি মহিউদ্দীন আহমেদ এসব কথা বলেন।

মহিউদ্দীন আহমেদ প্রিয়.কমকে বলেন, যেহেতু টেলিটক ও সিটিসেলের কল রেট বেশি, নেটওয়ার্কের অবস্থাও খুব বেশি ভালো না এবং এই দুই অপারেটরের কাস্টমার সার্ভিসও ভালো না। তাই এমএনপি চালু হলে এই দুটি অপারেটর থেকে গ্রাহক সংখ্যা কমে যেতে পারে বলে মনে করছেন তিনি।

বর্তমান অফ নেট- অননেট কলরেটের হার ঠিক না করে এমএনপি চালু করলে গ্রাহক সেবার সাশ্রয়ের বদলে খরচ বাড়তে পারেও বলে যোগ করেন মহিউদ্দিন আরও বলেন, এই এমএনপি চালু হলে গ্রাহকেরও ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা আছে।

বিটিআরসি আরও একটি বিষয় গোপন রেখেছে দাবী করে তিনি বলেন, এমএনপির শর্তে বলা আছে গ্রাহক ৩০ টাকার বিনিময়ে অন্য অপারেটরে যেতে পারবে। কিন্তু এই টাকার সাথে আরো ১০০ টাকার ভ্যাট কে প্রদান করবে তা পরিষ্কার করা দরকার।

তিনি বলেন, এমএনপি চালু হলে গ্রাহক হিসেবে আমাদের সুবিধাই বেশি। আমাদের প্রতিবেশী দেশ ভারত, পাকিস্তানসহ দক্ষিণ এশিয়া সহ বিশ্বের প্রায় ৭০টি দেশে এমএনপি ব্যবস্থা চালু রয়েছে।আমাদের দেশে এ ব্যবস্থা চালু করার জন্য সরকার ২০১২ সালে প্রথম উদ্যোগ নেয়। পরবর্তীতে ২০১৩ সালের ১৩ জুন মুঠোফোন অপারেটরদের এ ব্যবস্থা চালু করার একটি নির্দেশনাও দিয়েছিল বিটিআরসি।

নির্দেশনায় বলা হয়, ২০১৪ সালের জানুয়ারীতে গ্রাহকদের এ সুবিধা দিতে হবে। ২০১৪ সালের ২০ নভেম্বর থেকে ২০ ডিসেম্বর পর্যন্ত এ নিয়ে অনলাইনে গ্রাহকদের মতামত নেয় বিটিআরসি। তারপরও আমাদের দেশে ৯৯ ভাগ গ্রাহকই এ বিষয়ে অবগত নয় বলে আমরা লক্ষ্য করেছি। দেশের অপারেটরা এ বিষয়ে পারদর্শী না হওয়ার নিয়ন্ত্রক সংস্থা ৫টি প্রতিষ্ঠানকে মনোনীত করে। তারা হলো রিভ নাম্বার লিঃ, গ্রিনটেক ইন্টারন্যাশনাল, ইনফোজিলিয়ন বিডি, টেলিটেক কনসোর্টিয়াম, ব্রাজিল বালাদেশ কনসোর্টিয়াম। ইতিমধ্যে মন্ত্রণালয় এ বিষয়ে নীতিগত অনুমোদন দিয়েছে বলে আমরা জানতে পেরেছি।

তিনি আরও বলেন, এমতাবস্থায় আমাদের সংগঠনের পক্ষ থেকে পর্যবেক্ষণ তুলে ধরা একান্তই অপরিহার্য বলে মনে করি। প্রথমত, অপারেটরে পরিবর্তনের বেলায় ৩০ টাকার সাথে আরো ১০০ টাকার ভ্যাট কে প্রদান করবে তা পরিষ্কার করা দরকার। দ্বিতীয়ত, দেশের বর্তমান যে নেটওয়ার্ক অবস্থা তাতে গ্রাহক এমএনপি করেও খুব একটা ভাল সেবা নাও পেতে পারে। তৃতীয়ত, কলরেটের হার ঠিক না করে এমএনপি চালু করলে গ্রাহক সেবার সাশ্রয়ের বদলে খরচ বাড়তে পারে। চতুর্থত, অসম বাজার প্রতিযোগিতা আইন না করে এমএনপি চালু করলে রাষ্ট্রীয় টেলিকম অপারেটর টেলিটক এবং সিটিসেল গ্রাহক শুন্য হয়ে পড়ার সম্ভবনা দেখা দিতে পারে। পঞ্চমত, রেলের ফাইবার অপটিক একটি অপারেটরকে না দিয়ে সকলের জন্য উন্মুক্ত করে দেওয়া উচিত।

প্রসঙ্গত, এমএনপি বা মোবাইল নাম্বার পোর্টাবিলিটি অর্থাৎ একই নাম্বার অপরিবর্তিত রেখে অন্য অপারেটরে যাওয়াকেই এমএনপি বা নাম্বার পোর্টাবিলিটি বলা হয়।

পূর্বাশানিউজ/১৪ আগষ্ট ২০১৭/রুমকী



এই ওয়েবসাইটের কোনো লেখা বা ছবি অনুমতি ছাড়া নকল করা বা অন্য কোথাও প্রকাশ করা সম্পূর্ণ বেআইনি